用對方法聆聽機會的使用者研究攻略

我們理解在學習過程中，可能會因個人需求變動、課程不符期待、健康或工作等不可抗力因素，導致無法繼續參與課程。 為了確保退費程序的正確性與完整性，所有退費申請須以填寫退費申請表的形式提出。

申請後，需要約 3-5 個工作天（不包含國定假日）審核，完成審核後將透過電子郵件通知申請者退費結果。建議學員在報名時仔細評估自己的時間規劃，如果確定無法參與課程，建議盡早提出退費申請，以確保能獲得較高的退費比例。 

1. 點選填寫 退費申請表單
2. 由 AAPD 審核，通知審核結果（約 3-5 個工作天） 
3. 申請者確認後進行退費作業（約 5-7 個工作天） 

⚠️ 退費方式說明：退費規定可能因課程性質而有所不同，建議您參考相關課程的退費須知，以了解詳細規定。 

• 信用卡刷退：如果當初購買時，採用信用卡付費，則採信用卡退刷方式
• 匯款退款：如果當初購買時採用 ATM 轉帳或超商付款，則採匯款退款方式

退費規定將分為三個主要階段：凡觀看過正式付費單元（不含試看單元），則恕不受理退費 

1. 購買 7 日內，且未觀看正式付費單元內容（除試看單元外），全額退費 
2. 購買 8-14 日內，且未觀看正式付費單元內容（除試看單元外），退費 30% 
3. 購買超過 15 日（含）， 恕不進行退費 影音課程與講座回放課程的退費比例標準如上。

如遇特殊情況，我們將進行專案評估與處理，以確保學員權益。規則的最終解釋權歸 AAPD 所有，我們將基於公平原則處理各項申請案件。