Ａ：建議學員每週投入時間約為 9-12 小時（包含上課、任務作業、活動以及執行最終專案等），以及至少參與講師、助教及學員們互動（每週 4-5 小時）。

各項課程時間並非全日參與，例如：直播課的規劃，會是每週一天(2-2.5 小時)，加上另外一天也是線上的工作坊形式(2小時)。 時間都會是在台灣的晚上下班之後，大概 7點左右開始。大家可以根據實戰營提供的課表與自己的學習目標，彈性調整參與課程的時間。

所有課程、工作坊與活動都會進行錄影並且提供永久觀看權限，因此時間偶爾無法配合時，也可以選擇部分非同步的學習方式。

Ａ：實戰營與專題陪跑是兩個不同階段的學習設計。實戰營以個人作業為主，透過每週的練習任務與工作坊，幫助你把課程中學到的知識與技能逐步串聯，最終完成一個可以 Demo 的成果。這個階段的重點在於打下紮實的能力基礎與實作經驗，產出雖然具備展示性，但不會是一個完整的產品專案，後續也可以依照自己的方向再補上更多設計細節或產品思考。

而專題陪跑則是進一步以「做出完整作品」為目標，採小組形式進行，並由專屬教練全程陪跑，帶你從 0 到 1 完成一個可用於求職的專案作品。整體會更貼近實務專案流程，從產品思維、設計決策到最終產出，建立一個具完整脈絡的作品集內容。

簡單來說，實戰營是幫助你建立硬實力的核心基礎，而專題陪跑則是將這些能力轉化為完整且具有說服力的專案作品。兩個階段都會有教練的陪伴與回饋，確保你在學習與實作過程中不會卡關，能穩定往前推進。

Ａ：實戰營的專案會是以個人作業為主，每週的作業練習 + 工作坊會有機會幫你把課程學到的知識與技能，連貫成一個可以 Demo 的成果，但不算是一個完整的 Project。 如果想要將作業轉化成作品集，建議需要再花額外的時間補充完整性，花一點時間延伸課程中學習到的內容和產出、加入更多自己的想法，例如：設計細節或整體性的產品思維。

Ａ：實戰營中我們不會強制你要繳交作業哦！如果你有自己的學習目標與步調，選擇透過上課來取得進步，也是沒有問題的，不過若能跟著講師和助教們進行作業的輸出練習，相信學習效果會更加顯著。

Ａ：購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！我們將提供你實戰營課程觀看連結，你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

Ａ：可以喔！不過課程時間會以台灣時區為主，請確保自己能夠參與直播課，如果不能參與直播也沒關係可以看回放，唯一缺點就會比較難和講師及助教們現場進行互動。

Ａ：實戰營將搭配專屬 Discord 群組，營期間關於課程的大小問題，你可以隨時發起不同的討論促進思考，同時也會和營隊的同學們互相切磋彼此的作業，並分享課堂中學到的知識。

Ａ：目前支援的付款方式有信用卡（包括國外信用卡）、ATM 轉帳、超商付款，點擊購買後可在頁面中選擇付款方式。

Ａ：付款成功後系統會寄出一封主旨是「產品設計實戰營｜課程購買成功」的 Email，也可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email，可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣，用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉！

Ａ：如果在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，請回到學院首頁並點擊頁面右上角「會員資料」中的「付款資料」頁面，這個頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。如果訂單顯示「已成功付款」，表示購買成功；若顯示「已失效」，代表信用卡沒有成功刷過，直接重新購買即可。若訂單顯示「等待付款」，請寫信至客服信箱 aapdgo@gmail.com 並於主旨標明「 產品設計實戰營｜付款相關問題」將由夥伴協助你。

Ａ：課程的設計由於包含個人作業回饋和小組專案指導，助教團隊會有一定的服務量能，為了能夠有更完整的時間和學員互動和協助 review 學員的作業的進行，這一屆的學員上限是 300 人，招生人數滿了就會停止報名。

請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面，進入登入頁面之後，網頁拉至最下方，點擊「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，完成後送出，系統將自動寄出「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按信中提示操作即可。

建議可先至註冊的 Email 收件夾中查詢一封由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」，如果沒有看到信件的話，可以到「垃圾郵件」或「促銷類別」做進一步確認。

Ａ：目前僅支援電子發票，不支援手開發票喔！請在付款頁面下方選擇「統編發票」，並輸入公司抬頭與統一編號，購買成功後系統將自動寄出含有統編的電子發票至你填寫的信箱。

Ａ：若於付款完成後發現公司抬頭或統一編號填寫錯誤，平台不提供直接補開或修改發票資訊之服務。處理方式說明如下：
1️⃣ 尚在退費申請期限內：如該筆訂單仍符合平台退費時間軸及相關規定，使用者可依以下流程辦理依平台規定完成原訂單之退費流程重新下單購買於重新購買時正確填寫公司抬頭與統一編號自 2025 年 8 月 11 日起，若因補開或更改統一編號需求而申請退費並重新購買，平台將酌收新台幣 200 元整之處理費（含人工及行政作業成本）。

2️⃣ 已超過退費申請期限：若訂單已超過平台規定之退費申請期限則將不再受理任何統一編號補開或更改申請，不得以退費後重新購買或其他方式重新取得統編發票，該筆訂單所開立之發票資訊視為最終版本，恕無法變更。

📌 提醒您：為避免影響報帳權益，請於結帳時務必確認公司抬頭與統一編號填寫正確。

Ａ：發票的存取方式可以參考以下二個，更多解說內容：

• 買受人（學員）學員購買課程後，會收到 ezPay 自動寄送的電子發票開立通知信件，點擊信件下方 【發票明細】 超連結，可看到發票詳細明細資料 
• 買受人（學員）也可直接去 ezPay 電子發票官網 — 「幫助中心 → 查詢專區 → 電子發票查詢」，輸入電子發票通知信中的發票號碼、發票日期、隨機碼及圖型驗證碼，點選「開始查詢」。

Ａ：若您需要英文收據，AAPD 可以為您開立。請您來信與我們聯繫，並將主旨命名為「產品設計實戰營｜英文收據申請」，並在信件中提供「訂單編號」與「收據抬頭」等相關資訊，我們將協助您處理英文收據的申請需求。（收到申請後，作業時間約 3-5 個工作天）

• 電子郵件：aapdgo@gmail.com 
• 服務時間：平日週一至週五 09:00-16:00 假日和國定假日公休

Ａ：點擊購買後即可進入付款頁面，在付款頁面中可找到「優惠代碼」欄位，將你收到的優惠代碼（折扣碼）填入欄位或直接貼上，點擊「套用」，折扣就會生效囉！

💙 實戰營舊生福利

AAPD 有特別提供給曾上過實戰營課程學員專屬的優惠折扣碼，可以至 Discord 該屆實戰營社群中的「設計大樓-佈告欄」尋找公告消息，領取舊生專屬的 $3,000 元折扣碼。

⚠️ 請注意：折扣碼於 5/13 (三) 23:30 截止兌換，數量有限（共 50 份）請勿外流！

💙 AAPD 校友福利

AAPD 有特別提供給校友專屬的優惠折扣碼，如果你有參加過 AAPD 的課程或活動，可以至 Discord 「學院廣播室」尋找公告消息，領取校友專屬的 $1,500 元折扣碼。

⚠️ 請注意：折扣碼於 5/13 (三) 23:30 截止兌換，數量有限（共 100 份）請勿外流！

產品設計實戰營的退費規定將分為三個主要階段：

1. 報名期間～報名截止（5/13）要求退費者，全額退費。

2. 報名截止～ 報名截止後一週（5/20），退費 70%。

3. 報名截止後一週 ～ 開學典禮（5/30），退費 50%。

🚨補充：購買課程後，如申請退費，已開通之「快速上手 Figma 核心功能與 UI 設計」課程觀看權限，也將移除其課程觀看權限。

退費情境範例：以下範例提供退費適用情境，讓學員能更清楚理解適用規則

1. 津津報名實戰營 15,000元，在報名截止後一週內，但還未上先修班課程時，家中有重大事故需要照顧家人，因此申請退出課程。 

• 時間點：報名截止～ 報名截止後一週（5/20）

• 退費金額：15,000 × 70% = 10,500 元

• 原因：家庭突發狀況 

2. 小明報名實戰營 15,000元，預習課程學習期間發現課程內容跟自己的期待有落差，自己的程度無法負荷，想申請退出。 

• 時間點：報名截止後一週 ～ 開學典禮（5/30）

• 退費金額：15,000 × 50% = 7,500元

• 原因：課程內容跟不上 

我們理解在學習過程中，可能會因個人需求變動、課程不符期待、健康或工作等不可抗力因素，導致無法繼續參與課程。 對於這些情況，我們制定了明確的退費比例標準，以保障學員權益。

如遇特殊情況，我們將進行專案評估與處理，以確保學員權益。規則的最終解釋權歸 AAPD 所有，我們將基於公平原則處理各項申請案件。 為了確保退費程序的正確性與完整性，所有退費申請須以填寫退費申請表的形式提出。

申請後，需要約 3-5 個工作天（不包含國定假日）審核，完成審核後將透過電子郵件通知申請者退費結果。建議學員在報名時仔細評估自己的時間規劃，如果確定無法參與課程，建議盡早提出退費申請，以確保能獲得較高的退費比例。 

• 填寫退費申請表單

• 由 AAPD 審核，通知審核結果（約 3-5 個工作天） 

• 申請者確認後進行退費作業（約 5-7 個工作天）如對退費規則有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊

請透過以下方式

•電子郵件：aapdgo@gmail.com
• 服務時間：平日 09:00-16:00 假日和國定假日公休

Ａ：歡迎來信或在 LINE 官方帳號留下訊息，並標明「 產品設計實戰營｜ＯＯ問題」主旨，會有夥伴協助回覆！

• 電子郵件：aapdgo@gmail.com

• LINE 官方帳號：https://lin.ee/vQfUPjT（或直接在 LINE 上搜尋 AAPD，橘色 Logo 就是我們！）

• 服務時間：平日 09:00-16:00 假日和國定假日公休